Перший випуск «в ТОП-і»: Кінотеатр MULTIPLEX у Промінь Луцьк та Франсуа.
РОЗПОЧИНАЄМО!
Ціль цієї рубрики — поділитися зі своїми читачами тим, що є чудовим в нашому місті та тим, над чим саме варто попрацювати.
Спираюся виключно на свій особистий життєвий досвід. Розповідатиму історії…
Тож, хто ж цього тижня НЕ в ТОП-і???
НЕ в ТОП-і = Кінотеатр MULTIPLEX у Промінь Луцьк
10-го січня в моєї доні День народження. Ми так любимо РЦ «Промінь». Донька просить «Смугастий носоріг», цікаві Майстер-класи, кіно…,піцу. Спланувавши в певній послідовності всю цю палітру послуг, ми розпочали з Кінофільму, з Мультіплекса.
Те, що (як мені пояснили) з технічних причин, розклад на наступний прим’єрний тиждень може бути тільки в середу — це ще пів біди! Прийшла середа — а розкладу немає!
Я клієнт — і я вкрай обурена таким «провалом» у ваших бізнес-процесах.
Я не знаю на котру годину запрошувати гостей. Тим паче, що до святкування задіяно ще ряд додаткових послуг РЦ «Промінь» і всі чекають — на котру годину!
А в мультіплекса — немає розкладу…
Своє письмове обурення я, звичайно, зафіксувала в книзі Скарг та Пропозицій — як ПРОПОЗИЦІЮ!
Виправити це, як казали працівники кіно комплексу, «технічне недопрацювання».
А давайте пригадаємо класиків та їхні слова: «Диявол криється в деталях».
А це недопрацювання суттєва деталь, яку варто взяти до уваги.
І про хороше!
В ТОП-і цього тижня — кафе «Франсуа» (просп.Соборності)
Я ніколи не асоціюю себе з маркетингом, але просто обожнюю різні прояви соціального маркетингу. Те чим я буду з вами ділитися — це далеко не спланований та не обдуманий соціальний маркетинг.
Але результат — все одно говорить про себе.
Перегляньте, будь ласка, ці фото і ми продовжимо 😉
Я не являюся навіженим представником захисту тварин, але погодьтесь — це так мило!
Зрозуміло, що ні працівники кафе, ні власники кафе тих собачок сюди не запрошували, але ж і не проганяли!
Працівники, швидше за все навіть не бачили, що песики там прилаштувалися. Проте ця ситуація була такою «теплою» на фоні морозного дня. Багато хто з перехожих оглядалися і також звертали увагу на цих песиків. Давайте будемо трішки добрішими, як «Франсуа» до песиків. Це ж так просто!
Сьогодні в ТОП-і найкращих — кафе «Франсуа»!
Ви така мила! Дякую за цю душевність!